ASOCIACION DE AGENTES ADUANALES DE GUADALAJARA, A.C.

Integridad - Honor - Lealtad

 


VENTANILLA UNICA

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Fecha Asunto Comentario
  14/11/2018 13:51:43   CIERRE DE CONTINGENCIA VU (14 NOV 2018)   A toda la comunidad aduanera por medio del presente me permito hacer de su conocimiento que desde el día de ayer se presenta estabilidad en la generación de COVE's y E-documents por WS y portal, por lo que a partir del día de hoy 14 de noviembre de 2018 a las 12:00 hrs. (hora centro), se da por concluida la contingencia publicada el 5 de noviembre. así como el comunicado del 6 de noviembre del presente.

Por lo anterior, solo se puede trabajar bajo el esquema de VUCEM a partir de hoy, agradecemos se comparta la información al personal correspondiente.

Nota: No es necesario levantar más Tickets de Servicio (TS's) con la problemática mencionada.
Nota: El presente correo es de carácter informativo, por lo que no requiere ser contestado.



  14/11/2018 17:47:05   CONTINGENCIA VU-SAGARPA (14 NOV 2018)   A toda la comunidad aduanera para su conocimiento:

Compañeros de las OISA?s y usuarios.

El día de hoy se están presentando problemas en las solicitudes documentales el cual imposibilita completar el flujo y las solicitudes de inspección física ya que está generando el error de contacte a soporte técnico.

Con la finalidad de no retrasar la atención de folios y las inspecciones, se activa el esquema de contingencia para que las liberaciones se hagan con los acuses o con los dictamen documental.

Les comparto las indicaciones que están plasmadas en el manual de contingencia, las cuales les detallo:

? Si ya se cuenta con el dictamen documental, pero no se puede hacer la solicitud de inspección física, el usuario debe acercarse con el personal de la OISA con la documentación original que solicita el trámite para que se realice la inspección física. Una vez concluida, el trámite se libera con el Dictamen documental con la leyenda de cumplimiento del Acuerdo de mercancías.
? Si se está en el proceso de inspección física y no se puede firmar la solicitud para la obtención del Certificado, la liberación se puede hacer con el dictamen documental con la leyenda de cumplimiento del Acuerdo de mercancías.
? En los dos casos anteriores, cuando el portal de la VU normalice su operación, el usuario o el oficial, dependiendo donde se haya quedado la solicitud, debe concluir el proceso en el sistema hasta la obtención del certificado de importación y se cierre el ciclo. En estos casos el oficial dictaminará de aceptado la solicitud y señalará en el campo de observaciones que la mercancía se liberó en esquema de contingencia con dictamen documental.
? Si no se cuenta con dictamen documental concluido, pero existe un folio de solicitud documental (folio 200) generado, el usuario podrá acudir a la OISA con la documentación impresa y el acuse de solicitud , a efecto de que el oficial haga la revisión documental y la inspección física. Si el oficial no tiene acceso a la ventanilla, podrá revisar en la cadena original del Acuse la información capturada por el usuario. El oficial sellará el acuse con la leyenda de cumplimiento del Acuerdo de mercancías. El folio de 25 dígitos será el que el AA declare en pedimento para dar cumplimiento a las regulaciones no arancelarias. Una vez que el portal normalice la operación, se deberán concluir todas las demás etapas en la Ventanilla hasta la generación del CI.
? Si no se capturó información en la ventanilla, y no se cuenta con ningún folio o acuse generado en la misma, si el Agente Aduanal puede generar el Certificado con sus propios sistemas, o el formato de certificado que los mismos Agentes Aduanales imprimen de sus sistemas. En el último caso el usuario en la OISA se realizará el foliado de la siguiente manera:

? Pondrá la palabra CONT- para indicar que fue emitido en contingencia, la clave de la OISA/Aduana que le corresponde, el año y un folio consecutivo de 6 dígitos ejemplo: CONT-2402017000001.

? Una vez restablecido el portal de la VU, el usuario debe ingresar la solicitud y concluir todas las etapas hasta la obtención del CI. En este caso el oficial debe indicar en el campo de observaciones tanto en la revisión documental como en la inspección física, que el trámite se liberó en contingencia con un folio manual (debe indicar el número de folio).

Espero que con estas recomendaciones puedan liberarse las solicitudes.

Cualquier detalle adicional se los estaremos informando, así también cuando el SAT nos indique que se corrija el problema.